Última actualización: junio 2026
En PMUSmart.com ofrecemos un software de gestión por suscripción mensual para clínicas y profesionales de la micropigmentación. Esta política explica cómo funcionan las cancelaciones y los reembolsos.
El servicio se contrata mediante una suscripción mensual recurrente. No exigimos permanencia mínima ni penalización por cancelar. El precio vigente se muestra siempre antes de contratar.
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde la configuración de tu cuenta o escribiéndonos a rrss@PMUSmart.com. La cancelación detiene la renovación automática y tiene efecto al final del período mensual en curso: conservas el acceso completo hasta esa fecha y no se te volverá a cobrar.
No reembolsamos los períodos ya facturados. Cuando cancelas, no se realiza un reembolso del mes en curso ni un prorrateo por los días no utilizados: simplemente no se renueva para el siguiente período. Tampoco se reembolsan automáticamente los meses anteriores ya cobrados.
Si detectas un cobro duplicado, un error de facturación o un cargo no autorizado, contáctanos en un plazo de 14 días y lo revisaremos. Si confirmamos el error, te reembolsaremos el importe íntegro. Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.
Escríbenos a rrss@PMUSmart.com indicando el correo asociado a tu cuenta y el motivo de la solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Los pagos y reembolsos se gestionan a través de nuestro proveedor de pagos Paddle, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record). Esta política se aplica junto con los Términos y condiciones y la Política de privacidad de PMUSmart.com.
Para clientes en la Unión Europea, al tratarse de un servicio digital que comienza a prestarse inmediatamente tras la contratación con tu consentimiento expreso, el derecho de desistimiento de 14 días no resulta aplicable una vez iniciado el uso del servicio, conforme a la normativa de consumo aplicable.
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